Cara Membuat Dua Toko di Tokopedia: Panduan untuk Seller

Membuka toko online menjadi salah satu cara untuk mengembangkan bisnis dan menjangkau lebih banyak pelanggan. Melalui Tokopedia, penjual dapat menawarkan berbagai produk kepada konsumen secara online.

Bagi sebagian pelaku usaha, memiliki lebih dari satu toko mungkin menjadi pilihan untuk memisahkan kategori produk, membangun identitas merek yang berbeda, atau mengelola lini bisnis secara lebih terstruktur.

Namun, sebelum membuat toko tambahan, penting untuk memahami ketentuan akun dan kebijakan penjual yang berlaku di Tokopedia.

Apakah Bisa Membuat Dua Toko di Tokopedia?

Kemungkinan membuka lebih dari satu toko perlu diperiksa berdasarkan ketentuan Tokopedia yang berlaku saat pendaftaran dilakukan. Persyaratan akun, nomor telepon, identitas pengguna, dan pengelolaan toko dapat berubah mengikuti kebijakan platform.

Karena itu, jangan langsung menganggap bahwa dua toko pasti dapat dibuat hanya dengan menyiapkan dua nomor telepon dan dua alamat email. Periksa terlebih dahulu ketentuan resmi dan fitur yang tersedia pada akun Anda.

Untuk mendapatkan informasi terbaru, kunjungi Pusat Edukasi Seller Tokopedia atau gunakan pusat bantuan resmi Tokopedia.

Alasan Penjual Ingin Memiliki Dua Toko

Memiliki lebih dari satu toko dapat dipertimbangkan apabila memang sesuai dengan kebutuhan bisnis dan diperbolehkan oleh kebijakan platform.

1. Memisahkan Kategori Produk

Penjual yang menawarkan beberapa kategori produk mungkin ingin menyusun etalase secara lebih terarah. Misalnya, satu toko berfokus pada perlengkapan rumah tangga, sedangkan toko lainnya menawarkan aksesori elektronik.

2. Membangun Identitas Merek yang Berbeda

Bisnis yang mempunyai merek berbeda dapat membutuhkan strategi pemasaran, desain toko, dan komunikasi pelanggan yang berbeda pula.

3. Mengelola Lini Bisnis

Pemisahan lini bisnis dapat membantu pengelolaan katalog, stok, harga, dan strategi promosi. Namun, penjual tetap perlu memperhitungkan tambahan waktu dan biaya operasional.

Persiapan Sebelum Membuka Toko Tambahan

Sebelum memulai proses pendaftaran, siapkan beberapa hal berikut agar proses pengelolaan toko lebih teratur.

Identitas penjual: siapkan informasi identitas yang benar dan sesuai dengan persyaratan platform.
Nomor telepon dan email: gunakan informasi kontak yang dapat diakses dan diverifikasi sesuai ketentuan Tokopedia.
Nama toko: tentukan nama yang mudah diingat dan sesuai dengan produk atau merek yang dijual.
Alamat pengiriman: siapkan alamat operasional yang benar untuk mendukung proses pengiriman pesanan.
Katalog produk: siapkan foto, deskripsi, harga, variasi, dan informasi stok yang akurat.
Pengelolaan operasional: rencanakan pembagian waktu untuk membalas pesan, memproses pesanan, dan menangani keluhan pelanggan.

Dokumen yang diperlukan dapat berbeda berdasarkan jenis akun dan ketentuan yang berlaku. Jangan mengunggah dokumen identitas atau memberikan data pribadi melalui situs yang tidak resmi.

Cara Memeriksa Ketentuan untuk Membuat Dua Toko

Karena kebijakan dan tampilan aplikasi dapat berubah, langkah pertama adalah memastikan apakah akun Anda memenuhi persyaratan untuk membuka toko tambahan.

Buka aplikasi atau situs Tokopedia melalui kanal resmi.
Masuk ke akun yang Anda gunakan untuk berjualan.
Periksa menu akun, pengaturan penjual, dan fitur pengelolaan toko yang tersedia.
Baca ketentuan mengenai pendaftaran akun, verifikasi identitas, dan kepemilikan toko.
Jika informasi mengenai toko kedua tidak jelas, hubungi layanan bantuan resmi Tokopedia dan tanyakan prosedur yang diperbolehkan.
Ikuti proses pendaftaran yang diberikan oleh platform apabila pembukaan toko tambahan memang diizinkan.

Nama menu dan urutan langkah dapat berbeda tergantung pada versi aplikasi dan jenis akun. Oleh sebab itu, gunakan petunjuk yang ditampilkan pada akun Anda, bukan semata-mata mengikuti panduan lama yang mungkin sudah tidak sesuai.

Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Mengelola Dua Toko

1. Patuhi Kebijakan Tokopedia

Pastikan setiap akun dan toko digunakan sesuai ketentuan platform. Jangan membuat akun tambahan untuk menghindari pembatasan, memanipulasi transaksi, menyalahgunakan promosi, atau melakukan aktivitas yang dilarang.

2. Gunakan Data yang Benar

Informasi identitas, kontak, alamat, dan data usaha harus akurat. Jangan menggunakan data orang lain tanpa izin atau membuat identitas palsu untuk melewati proses verifikasi.

3. Atur Stok dengan Teliti

Jika produk yang sama dijual melalui beberapa toko, pastikan pencatatan persediaan diperbarui secara konsisten. Pengelolaan stok yang buruk dapat menyebabkan pembatalan pesanan dan mengecewakan pelanggan.

4. Berikan Pelayanan yang Konsisten

Setiap toko perlu dikelola dengan baik, mulai dari menjawab pertanyaan, mengemas barang, mengirimkan pesanan, hingga menangani keluhan. Jangan membuka toko tambahan jika sumber daya yang tersedia belum mencukupi.

5. Hitung Biaya Operasional

Mengelola dua toko dapat menambah kebutuhan tenaga kerja, pengelolaan katalog, pemasaran, dan administrasi. Hitung biaya serta manfaatnya sebelum memutuskan untuk memperluas operasional.

Apakah Harus Menggunakan Dua HP atau Dua Laptop?

Jangan menganggap bahwa memiliki dua toko selalu mengharuskan penggunaan dua perangkat yang berbeda. Persyaratan akses dan pengelolaan akun perlu merujuk pada kebijakan resmi Tokopedia yang berlaku.

Gunakan perangkat yang aman, jaga kerahasiaan kata sandi dan kode OTP, serta hindari aplikasi tidak resmi yang menjanjikan kemampuan membuat atau mengelola banyak akun dengan cara yang tidak diizinkan.

Alternatif Jika Tidak Perlu Membuka Toko Kedua

Jika tujuan Anda hanya ingin memisahkan produk atau meningkatkan penjualan, pertimbangkan untuk mengoptimalkan toko yang sudah ada terlebih dahulu.

Susun produk berdasarkan kategori dan etalase yang jelas.
Gunakan nama produk dan deskripsi yang informatif.
Perbaiki foto produk agar lebih jelas dan menarik.
Perbarui stok dan harga secara berkala.
Evaluasi produk yang paling banyak dilihat dan dibeli.
Manfaatkan fitur promosi resmi yang tersedia dan sesuai dengan kebutuhan usaha.

Langkah-langkah tersebut dapat membantu meningkatkan kualitas toko tanpa harus menambah kompleksitas pengelolaan akun.

Kesimpulan

Cara membuat dua toko di Tokopedia perlu dimulai dengan memeriksa kebijakan dan persyaratan resmi yang berlaku. Jangan berasumsi bahwa dua nomor telepon, dua alamat email, atau dua perangkat otomatis menjamin bahwa pendaftaran toko tambahan diperbolehkan.

Jika Tokopedia mengizinkan kebutuhan tersebut, ikuti prosedur resmi dan gunakan informasi yang benar. Setelah itu, kelola stok, pelayanan pelanggan, katalog produk, dan biaya operasional dengan baik.

Jika kebutuhan utama Anda adalah memisahkan kategori produk atau meningkatkan penjualan, mengoptimalkan etalase dan strategi pemasaran toko yang sudah ada juga dapat menjadi pilihan yang layak dipertimbangkan.